【문 1】다음 중 집권화와 분권화의 형성요인에 관한 비교 설명으로 옳지 않은 것은?
① 조직의 규모가 커질수록 조직의 문제가 복잡해져 분권화의 필요성이 높아지지만, 규모가 작으면 최고관리자가 모든 문제를 소상하게 알고 부하를 적절히 관리할 수 있어 집권화가 더욱 능률적이다.
② 교통 통신의 발달로 상호 유기적인 연계가 강화되면서 분권화가 이루어진다.
③ 급변하는 환경에 적절하게 대응하기 위해서는 분권화가 필요하다.
④ 조직이 성장함에 따라 문제들이 많아지고 업무 수행 장소도 넓어져 조정하기가 어려워짐에 따라 분권화가 강화된다.
⑤ 역사가 짧은 신설 조직은 선례가 없기 때문에 설립자의 지시에 의존하게 되어 집권화의 경향을 가진다.

(답) ② 교통통신의 발달로 상급자나 상급기관의 의사결정에 필요한 정보가 많이 집중될 때 집권화가 촉진되기 쉽다(이창원외). 정보통신기술의 발달은 중앙집권적인 업무처리가 가능하므로 권한 위임의 필요성이 줄어든다(오석홍). (2007선행정학 p.653)

【문 2】허즈버그(F.Herzberg)가 주장한 만족요인·동기요인으로만 구성된 것은?
① 보수, 대인관계, 작업조건
② 성취감, 책임감, 직무내용
③ 보수, 직무내용, 작업조건
④ 승진, 직무내용, 대인관계
⑤ 성취감, 대인관계, 작업조건

(답) ② Herzberg(1966)는 동기유발과 관련된 요인에는 불만요인과 만족요인이 있다고 보고, 이들 요인은 서로 독립된 별개라고 주장. 충족되지 않은 모든 욕구가 다 동기부여의 힘을 가지는 것은 아니라는 점에서 A.Maslow의 이론과 구별된다.
(2007선행정학 p.444)