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제  목 기출 465쪽
등록일 2023-02-26 13:04:35 조회수 466

페이지를 잘못 적었네요 ㅠㅠ 다시 올렸습니다!

 

"계층제의 순기능이 신속하고 능률적인 업무수행"인데


이거랑


기출495쪽 유제 선지4번 : "신속한 서비스를 제공하기 위해선 분권화 필요" 이것의 차이가 무엇인가요?


 


 행정부의 "업무"와 고객에게 제공하는 "서비스" 의 차이인가요?


 


 


답변으로 별개의 문장이며 업무와 서비스의 차이는 아니라고 하셨는데, 


그 별개를 어떻게 구분하는 건지 궁금해서 질문한 겁니다 ㅠㅠ


 


계층제는 보통 집권화 되어 있는데, "계층제의 순기능인 신속한 업무수행"과 "신속한 서비스를 위해 분권화가 필요하다"라는 말이 상충되는 거 같아서요


 
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합격생조교17 (23-02-26 22:04)
안녕하세요 카스파입니다.

여다나 180쪽 - 계층제의 경우 권한과 책임에 한계가 있어 '개인(일하는 노동자)이 맡은 업무만 하면 되기 때문에' 신속하고 능률적인 업무 수행이 가능합니다.
기출 465쪽 - 조직이 분권화가 되면 집권성이 낮아지며 '개인(일하는 노동자)의 통솔범위가 확대'되므로 신속한 의사결정이 가능하고 상황에 따라 융통성 있는 상황적응적 서비스가 가능해집니다.

두 문장을 포인트 부분 위주로 서로 다르게 보시는 것이 이해하기 쉬우실 것입니다.

감사합니다.