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제  목 조직론 질문 있습니다.
등록일 2022-09-06 17:44:30 조회수 430

안녕하세요! 2021 행정학 기본서 366-367쪽 질문있습니다. 

 

1. 비공식적 전달이 공식적 전달에 비해 배후사정을 신속하게 전달할 수 있기 때문에 더 사전적으로 정보를 입수할 것이라고 생각했는데, 왜 '공식적 전달'이 비공식적 전달에 비해 정보의 사전입수로 의사결정이 용이한 건지 잘 모르겠습니다.

 

 

 

2. 바퀴형 의사전달은 왜 정확도가 낮고, 개방형은 왜 정확도가 높은 건가요? 개방형은 여러 사람의 말을 거치기 때문에 정확도가 낮을 거라고 생각했는데... 자세한 이유가 궁금합니다.

 

 
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합격생조교15 (22-09-06 23:11)
안녕하세요. 카스파 조교입니다.


1. 공식적 전달은 공식적인 수단과 경로가 정해진 의사전달입니다. 비공식적 전달과는 다르게 주로 공문서를 이용하며 명령이나 보고를 하기 때문에 확실한 정보의 사전입수로 의사결정이 용이한 것입니다.

2. 의사전달의 정확도를 의미합니다.
개방형 같은 경우 구성원 모두와 의사소통채널이 형성되어 있어 채널이 다양합니다. 이처럼 채널이 다양하면 수신자의 반응확인(환류)이 용이하여 의사전달의 정확성이 높아집니다.
반대로 환류의 차단은 의사전달의 정확성이 낮아지는 것입니다.


감사합니다.