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제  목 ALL PASS 2022 지방직 서울시 9급 10회 6번 질문입니다
등록일 2022-06-12 15:40:49 조회수 409

안녕하세요~ 4번 선지에서 환경의 복잡성이 높아지면 통솔범위가 넓어진다고 되어있는데 복잡한 환경에 대처하기 위해 오히려 통솔 범위를 좁혀야 하는거 아닌가요??
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합격생조교12 (22-06-14 01:43)
안녕하세요 카스파입니다.

조직구조 자체의 복잡성과 환경의 복잡성을 구분해야 합니다.

일반적으로 복잡성이라 하면 구조적 복잡성(분화)을 의미합니다.

① 기계적 구조 : 조직 자체의 복잡성은 높습니다(계층 수가 많고, 업무분화 정도가 높음). 그렇기 때문에 외부 환경이 확실할 경우(단순하고 안정적인 환경) 반복적이고 규칙적인 업무 수행을 효율적으로 할 수 있습니다.

② 유기적 구조 : 조직 자체의 복잡성은 낮습니다(계층 수가 적고, 업무분화 정도가 낮음). 그렇기 때문에 외부 환경이 불확실할 경우(복잡하고 역동적인 환경) 신축적으로 문제해결을 해나가며 대응하는 데에 유리합니다.


한편,

통솔범위가 넓어지면 계층의 수는 적어지고
통솔범위가 좁아지면 계층의 수는 많아지는
상호역관계입니다.

유기적 구조는
복잡성, 수직적 분화 정도가 낮아(계층수가 적어)
통솔범위가 넓습니다.

감사합니다.