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제  목 기출 2권 531쪽 5번
등록일 2022-05-20 14:08:45 조회수 447

안녕하세요.

 

선택지 ㄷ)

단위부서별 순차적 목표설계는 MBO의 특징이라고 정답해설에 적혀있는데요?

그렇다면 TQM에 적합한 선지가 되려면 어떻게 되어야 하는 가요?

해당 ㄷ번 선지가 왜 TQM에서는 안되는지 궁금합니다.

 

감사합니다.

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합격생조교12 (22-05-22 01:21)
안녕하세요 카스파입니다.

물론 둘 다 구성원의 참여라는 공통점이 있지만
MBO는 상하간 합의하에 목표 설정이라면, TQM은 고객의 필요에 따라 목표 설정입니다.

MBO는 목표 설정 및 업적 평가에 있어 상하급자가 공동으로 참여하는데 이때 단위부서별로 상향적·순차적 목표를 설계합니다. 이는 상하 조직구성원의 참여를 통해서 부서의 목표를 명확히 설정하고 구성원들의 개별목표를 합의하에 부과한다는 뜻입니다. 따라서 ㄴ지문은 정확히 mbo에대한 지문입니다.

감사합니다.