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제  목 기출 897쪽 15번
등록일 2022-05-06 15:11:45 조회수 541

기출 897쪽 15번에 ㄷ에서 대고객관계의 인간화를 촉진한다는 것은 틀린 지문이라고 하는데

898쪽 유제 ㄱ에서는 전자정부는 행정의 민주화에 기여하잖아요

비인간화를 촉진하는데 민주화에 기여한다는 게 상충되게 느껴지는데 어떻게 이해해야 하나요?
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합격생조교12 (22-05-07 22:43)
안녕하세요 카스파입니다.

전자정부의 효용(직접 참여가능하니까 민주주의에 기여)과 현실적 폐단(모든 것을 전자적으로 처리하기에 인간적 대면의 필요성도 사라지고 인간소외의 문제가 발생) 정도로 보시면 될 듯 합니다.

감사합니다.