이용약관 보기
개인정보 보기

학습지원센터

행정학질문게시판

홈 > 학습지원센터 > 행정학질문게시판

글 정보
제  목 성과관리제 목표 설정
등록일 2022-04-07 18:04:59 조회수 533

안녕하세요. 기출문제를 풀다가 헷갈리는 점이 생겨 글을 남깁니다.

 

기출 536쪽 4번문제의 답은 1번으로, 해설에는 

'성과관리는 목표성취도에 유인기제를 연결하기 때문에 관리대상자들이 성과목표를 매우 낮게 설정하는 행동 경향이 보인다. 목표달성도를 높여서 연봉 등 많은 인센티브를 받기 위하여 의도적으로 달성이 용이한 목표를 설정하기 때문이다.' 이렇게 나와있습니다.

 

그런데 542쪽 10번, 성과관리 접근방법에 대한 설명을 고르는 문제의 보기 ㄱ에는 '목표달성도의 측정에 치중하기 때문에 높은 수준의 목표설정을 회피하고 계량적 측정이 용이한 업무에만 주력하는 경향이 강하다는 비판이 있다.'라는 지문이 틀린 지문으로, BSC가 아닌 MBO에 대한 설명이라고 나와있습니다.

 

저는 첫번째 지문을 보고 성과관리는 낮은 목표를 설정한다고 알아두고 뒷 문제를 적용했는데 틀렸다고 되어있네요.

542쪽 10번의 보기 ㄱ에서 앞 부분은 맞지만, 뒤에 '계량적 측정이 용이한 업무에만 주력하는 경향'이라는 말 때문에 성과관리가 아닌 MBO로 보아야 하는 건가요? 

아니면 성과관리와 BSC는 서로 다른 것으로 구분하여 외워야 하나요?

 

항상 부족한 질문에 친절한 답변 달아주셔서 감사드립니다.

 

 

 
글 정보
이전글 현금 유동자산
다음글 22 9급기본서 485p

합격생조교12 (22-04-08 23:42)
안녕하세요 카스파입니다.

목표달성도에 따라 보상과 재정지원의 차등을 약속하는 계약을 체결하는 것 자체는 MBO와 성과관리의 공통점입니다. 따라서 목표성취도에 유인기제를 연결하기 때문에 관리대상자들이 성과목표를 매우 낮게 설정하는 행동 경향이 보이는 것은 MBO에서도 나타날 수 있습니다.

다만  ㄱ 지문의 핵심은 '목표달성도의 측정에 치중'과 '계량적 측정이 용이한 업무에만'라고 보셔야 합니다.

-목표달성도의 측정에 치중=산출(output) O, 목표달성의 효과나 결과 X
-계량적=기본적·장기적·질적 X

이러한 두 특징은 성과관리가 아니라 MBO에 해당하기 때문에 ㄱ 지문은 MBO에 대한 설명으로 보셔야 합니다.

감사합니다.