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제  목 성과관리와 성과측정
등록일 2022-03-31 13:34:07 조회수 423

안녕하세요, 공단기로 선행정학을 수강하고 있는 학생입니다. 조직론 파트 Daft의 조직유형을 공부하다가, 사업구조가 성과 관리에는 유리하나, 성과 측정은 용이하지 않다는 말이 이해가 되지 않아 질문 드립니다. 각각이 의미하는 바가 무엇이며, 왜 그런 것인지 설명 부탁드립니다.
그리고 성과 관리는 유리하나, 성과 측정은 불리하다는 특징을 유기적 조직의 특징으로 생각하면 될까요? 감사합니다.
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합격생조교12 (22-04-01 18:18)
안녕하세요 카스파입니다.

성과측정이 어려운 것과 책임소재가 분명하여 성과관리에 유리한 것은 다릅니다.
사업구조는 유기적 구조 중 하나이지만 산출물(제품)별로 운영되기 때문에 사업부서는 성과에 대한 책임소재가 분명하여 성과관리에 유리합니다.

예를 들어 사업구조는 전자제품 판매 부서들을 산출물별로 가전제품부, 핸드폰부, 컴퓨터부 이렇게 나뉠 것이고, 그 해 총 매출액 중 유달리 핸드폰부 실적이 낮다면 쉽게 핸드폰부에 성과에 대해 책임을 물을 수 있을 것입니다.

반면 사업구조는 유기적구조의 하부조직으로 성과측정이 어렵습니다.

따라서 아래와 같이 정리하시기 바랍니다.
-유기적 구조: 성과중심 O, 성과측정 용이 X
-사업구조: 성과중심 O, 책임소재 명확 O, 성과관리 유리 O


감사합니다.