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제  목 조직환경이 불확실할수록, 분권화 정도
등록일 2022-03-15 17:14:30 조회수 646

 

안녕하세요.

 

기출 445쪽 15번에 2번을 보면, '조직환경이 불확실할수록, 분권화 정도는 높고 공식화 정도는 낮은 조직구조가 적합하다.'라고 나와있고, 맞는 지문으로 나와있습니다.

해설에도 '환경이 불확실할수록 분권화는 높아지고 공식화는 낮은 유기적 구조가 적합하다.' 라고 나와있구요.

 

저는 이제까지 조직환경이 불확실할수록, 분권화 정도는 낮다고 생각하고, 외워왔는데 어떤 부분이 잘못된걸까요?

혹시나 싶어 검색해보니 첨부된 사진처럼 관련하여 답변을 주셨네요.

그렇다면 왜 저 지문은 맞는지문인건가요? ㅠㅠ

 

그리고, 같은 문제 3번 지문에는 '조직이 방어적(저비용) 전력을 추구할수록, 공식화는 낮고 분권화는 높은 조직구조가 적합하다.' 라고 나와있고 해설에는 '방어적 전략이란~ 기계적 구조에서 사용하는 소극적인 폐쇄형 전략으로 공식화의 정도는 높아지고, 분권화의 정도는 낮아진다' 라고 나와있습니다.

기계적구조는 복잡성이 높은 구조 아니였나요?

이 부분도 답변 부탁드려요,,

 

이 문제를 보니, 이제까지 했던 조직의 구조변수 간 관계가 모두 헷갈립니다.ㅠㅠ

 

항상 친절한 답변 감사드립니다!

 


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합격생조교12 (22-03-16 20:32)
안녕하세요 카스파입니다.

복잡성이란 계층의 수, 분업의 정도를 말하는데 환경이 불확실하면 너무 세세하게 분업을 많이 해두면 안됩니다.
식당에서 너는 청소만 해라, 안내만 해라, 주차만 해라 이렇게 분업을 해두었는데 다음 날 갑자기 주차하는 직원이 안 나오거나 전염병 때문에 손님이 한 명도 안 오거나 하면 다른 일들을 시켜야 하기 때문에 곤란하다는 것입니다.

불확실성과 조직의 구조변수의 관계를 묻는 대표적인 기출 지문들은

-환경의 불확실성이 높아질수록 조직의 공식화 수준은 높아질 것이다. [X]
-환경의 불확실성이 높을수록 집권화가 높아질 것이다. [X]
-조직환경이 불확실할수록, 분권화 정도는 높고 공식화 정도는 낮은 조직구조가 적합하다. [O]

*분화와 분권화는 다른 말입니다. 분화는 횡적으로 나뉘어진다는 것이고, 분권화는 권한을 아래로 준다는 말입니다.
분화는 주차, 청소, 서빙 등등으로 업무를 나누는 것이고, 분권화는 주인의 권한을 종업원들한테 주는 것입니다.

그래서 불확실한(유동적) 환경에서는 분화 정도는 낮고(복잡성 -) 분권화 정도는 높은(집권성-) 것입니다.

감사합니다.