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제  목 기출문제집 413p 6번
등록일 2022-02-09 10:01:05 조회수 1,602

안녕하세요:)

 

갈등을 해결하기 위해서는 목표수준을 차별화할 필요가 있다 - O 인데

 

갈등을 해소하기 위해서는 상위목표를 제시해야한다고 알고 있거든요..

 

모순이라고 생각이 되는데 제가 어느부분을 놓치고 있는건지 모르겠어요ㅜㅜ

 

답해주시면 감사하겠습니다:)

 

항상 감사드립니다!!!

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합격생조교12 (22-02-09 20:01)
안녕하세요 카스파입니다.

목표수준의 차별화와 상위목표의 제시는 서로 다른 것입니다.
목표수준의 차별화는 목표나 권력수준이 엇비슷할 때 갈등을 겪고있는 당사자들에게 목표를 차별화 시켜주면 갈등이 해소될 수 있으며
목표나 이해관계가 상충될 때 갈등을 겪고 있는 당사자들에겐 공통의 상위목표를 제시해주면 갈등이 해소됩니다.

감사합니다.