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제  목 2022 기출 2권 / 413쪽 / 6번 / 갈등관리전략
등록일 2022-02-05 11:13:53 조회수 302

2022 기출 2권 / 413쪽 / 6번 / 갈등관리전략

 

안녕하세요.

 

"태도변화훈련"이 

서로 입장 바꿔서 생각해보도록 유인하는 내용이라면 갈등해소전략

다른 사람들끼리 일해보라고 섞어 놓는 내용이라면 갈등조성전략

이렇게 필기가 되어 있습니다.

 

근데 훈련이라는 게 일시적인 거라 다른 사람들끼리 일해보라고 하는 건

결국 그 훈련 끝나고 나면 좀 이해하는 갈등해소전략이 아닌가요?

아예 조직을 분화시키는 강압적이고 장기적인 수단이 갈등을 조성할 것 같은데...

 

제 필기가 맞는 건지

답변 부탁드립니다.

감사합니다. 
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합격생조교12 (22-02-05 22:16)
안녕하세요 카스파입니다.

혹시 태도변화훈련- 인사교류, 인사이동에 관련하여 필기한 것이 맞나요? 그렇다면 말씀하신 것이 맞습니다.

인사'교류'의 경우 불편한 관계에 있는 갈등당사자들을 떼어놓아 갈등을 해소하는 방법으로도 쓰이지만
인사'이동'의 경우 새로운 분위기에서 적당한 긴장을 조성하는 갈등조성방안으로도 활용이 됩니다.
(그래서 태도변화훈련에 이런 양면성이 있고, 제가 공부할 때 교류나 이동이라는 단어만 서로 바꿔서 출제한 문제는 아직 없지만 혹시 모르니 살짝 외워두라던 교수님의 말씀이 기억납니다.)

필기 같은 경우 해당 부분에 대한 강의만 따로 들어보시는 것이 가장 정확합니다.

감사합니다.