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제  목 기출 2권 528쪽 1번 - 리엔지니어링
등록일 2022-01-26 08:58:21 조회수 310

안녕하세요.

 

2번 선지에서 관하여 질문이 있습니다.

공공부문과 민간부분은 환경은 차이가 있다라고 하는 이유가 궁금합니다.

공공부문은 특성상 무형성이 강한게 왜 절차 축소가 용이하지 않는다고 하는 건가요?

그냥 암기만 하기 싫어서 여쭤봅니다.

 

감사합니다 :)

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합격생조교12 (22-01-26 23:12)
안녕하세요 카스파입니다.

국방, 외교, 치안 등 공공서비스들은 따로 형태가 없는 무형적인 서비스들이 많기에,
공공부문이 무형성이 강하다고 하는 것입니다.
이러한 공공 서비스의 특성상 산출이나 성과의 정의나 측정이 민간 서비스에 비해 곤란합니다.
또한 민간 부문에 의해 법적 규제나 정치적 문제와 얽혀있는 경우 등 여러가지 제약이 많이 있기에 업무절차를 근본적으로 고치는 리엔지니어링을 민간부문에 비해 적용하기 곤란하다는 것입니다.

감사합니다.