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제  목 TQM
등록일 2021-12-22 21:57:19 조회수 311

22 기출 532쪽 7번 ㄴ 질문입니다.

ㄴ이 MBO에 더 적합하다는 게 대략 느껴지기는 하는데, 

TQM도 구성원의 참여를 중시하고, 전체 구성원에 의한 품질 결정을 이야기하는데 

선지 내용 중 정확히 어떤 점에서 TQM에는 적용할 수 없는 건가요?
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합격생조교7 (21-12-23 02:59)
안녕하세요 카스파입니다.

 MBO는 목표 설정 및 업적 평가에 있어 상하급자가 공동으로 참여하는데 이때 단위부서별로 상향적·순차적 목표를 설계합니다. 이는 상하 조직구성원의 참여를 통해서 부서의 목표를 명확히 설정하고 구성원들의 개별목표를 합의하에 부과한다는 뜻입니다. 따라서 ㄴ지문은 정확히 mbo에대한 지문입니다.

감사합니다.