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제  목 질문드립니다
등록일 2021-11-29 19:06:54 조회수 255

기출 530쪽 4번 보기4번에 과정에 대한 계량적 통제기법이라고 나오는데 TQM이 질적이지만 계량이 무조건 틀린건 아닌건가요?
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합격생조교7 (21-11-30 00:43)
안녕하세요 카스파입니다.

같은 질문에 대해 교수님께서 이전에 하신 답변을 첨부해드립니다.

TQM은 품질관리를 중시하는 정성적(질적)관리이기 때문에 계량화를 중시하지 않는 것이 맞습니다.

과정통제계획과 같은 계량화된 통제라는 말은 품질관리를 하는 방법이 6시그마(상품 100만 개당 불량이 3.4개 미만이라야 한다)등 과학적이고 통계적인 표준을 사용하기 때문에 계량화된 통제기법을 사용한다고 합니다.

감사합니다.