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제  목 21 all pass 모의고사 지방직 9급 9회 10번
등록일 2021-05-10 15:04:27 조회수 394

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안녕하세요 ~

답지에서 4번 선지가

고객중심적 행정을 주요 대상으로 하는 것이 신공공서비스라고 되어있는데

신공공서비스론은 고객중심이 아니라 시민중심 아닌가요?
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합격생조교7 (21-05-10 18:28)
안녕하세요 카스파입니다.

고객이라는 용어로 인하여 신행정론이나 신공공관리론과 관련시켜 생각할 수도 있으나 일부에서는 시민을 고객이라는 표현에 포함되는 것으로 보아 신공공서비스론과 관련시켜 설명하기도 합니다. '누구를 위한 행정인가?'라는 고객중심적 행정에 대한 새로운 연구 경향을 제시했기 때문입니다. 다만 신공공서비스론의 경우 고객 중심과 시민 중심을 비교할 경우 시민 중심의 접근이기 때문에 다른 지문과 비교하면서 판단하시면 됩니다. 

감사합니다.