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전자민원은 효율성모델, 민주성 모델 모두 해당되는 건가요?
효율성을 중점으로 민원을 해결한다는 측면이면 효율성모델이고
민원의 의견반영이나 참여의 맥락이면 민주성 모델로 이해해야 하는건가요?