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제  목 2020 1개년 기출집 35페이지
등록일 2021-03-30 11:51:53 조회수 1,625

안녕하세요.

2020 1개년 최신 기출집 35페이지 6번 문제 4번 선지에 대한 해설부분에 오류가 있는 것 같습니다.

4번 선지는 고객중심적 행정을 주요 대상으로 하는 새로운 연구경향이다 라고 적혀있는데 저는 이것을 신공공관리론 즉 NPM에 대한 서술이라고 생각했습니다. 그런데 해설에는 신공공서비스에 대한 설명이라고 적혀있습니다.

책이 맞다면 혹시 제 생각에서 어느 부분에 오류가 있는 것인지 알고싶습니다.  
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합격생조교3 (21-03-30 14:32)
안녕하세요 카스파입니다.

일부에서는 시민을 고객이라는 표현에 포함되는 것으로 보기도 합니다. 신행정론에서도 고객지향이라는 말이 사용된다는 점을 떠올려보시기 바랍니다.

다만 신공공서비스론의 경우 고객 중심과 시민 중심 둘 중에 골라야 한다면 시민 중심의 접근이기 때문에 다른 지문과 비교하면서 판단하시면 됩니다. 이 문제에서는 어떻게 보더라도 정답에 영향을 주지는 않습니다.

감사합니다.