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제  목 2021 기출문제 추록 질문
등록일 2021-02-09 22:53:41 조회수 374

2021 추록 기출문제 35p 6번 보기4번

고객중심적 행정을 주요 대상으로 하는 새로운 연구경향이다. 

-> 위 지문이 신공공서비스론에 대한 설명이라고 나와있는데요,

 

신공공서비스론은 고객 중심이 아니고 시민 중심 아닌가요??

보기에는 고객중심적 행정이라고 나와있는데 신공공서비스론이라고 나와서 잘 이해가 안됩니다!
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합격생조교3 (21-02-10 00:52)
안녕하세요 카스파입니다.

일부에서는 시민을 고객이라는 표현에 포함되는 것으로 보기도 합니다. 신행정론에서도 고객지향이라는 말이 사용된다는 점을 떠올려보시기 바랍니다.

다만 신공공서비스론의 경우 고객 중심과 시민 중심 둘 중에 골라야 한다면 시민 중심의 접근이기 때문에 다른 지문과 비교하면서 판단하시면 됩니다. 이 문제에서는 어떻게 보더라도 정답에 영향을 주지는 않습니다.

감사합니다.