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제  목 이번지방직문풀질문
등록일 2008-05-16 11:28:49 조회수 350

> 【문 35】공공서비스의 성과관리 경향에 대한 설명으로 최근 상황과 거리가 있는 것은?
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① 객관성이 높은 계량지표를 통한 성과평가가 강조되고 있다.
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② 업무 과정의 투명성에 대한 책임이 강하게 요구되고 있다.
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③ 고객만족도를 중시하는 고객 지향적인 평가 체계가 구축되고 있다.
>

④ 성과계획서에 제시된 성과 이행 계약의 내용에 대한 평가가 강조되며, 성과평가 결과에 따른 구체적인 벌칙과 보상 장치의 직
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