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제  목 국가직 모의고사 130p 1번
등록일 2020-04-08 20:08:20 조회수 296

3번에 부서간 업무 협조로 갈등해소로 적혀는데 갈등 자체는 업무의 상호의존성이 높을 때 갈등유발된다고 알고 있어서 의존성이랑 협조는 다른말로 보나요?
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김중규교수 (20-04-09 08:21)
네 동일하진 않습니다.

의존성이란 관련(연관)이 있다는 말인데
그 연관이 서로 협조관계일수도 있지만 목표가 모순되는 관계일수도 있거등요.
협조일때는 갈등이 안생기고 모순일때 생깁니다. 

협조는 갈등해소에 도움되고
업무의 상호의존성이 높을 때 갈등이 유발될 가능성이 높지요. 반드시 그런건 아니지만

결론
업무의존성은 갈등 유발할 가능성 높다
업무협조는 갈등해소에 기여...^^