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인강보다가 필기한게 맞는지 긴가민가해서 여쭈어봅니다.
재무적관점이 과거,후행지표인거는 알겠는데
고객지표도 과거,후행지표인가요?
프로세스는 현재관점이고 학습은 미래관점인데 고객 관점이 과거현재미래중 어디에 들어가는지 궁금합니다.