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행정학질문게시판

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제  목 성과관리
등록일 2008-05-12 02:34:21 조회수 285

지방직 대비 문제에서여...

35.공공서비스의 성과관리 경향에 대한 설명으로 최근상황과 거리가 있는 것??

1)객관성이 높은 계량지표를 통한 성과평가가 강조되고 있다
2)업무 과정의 투명성에 대한 책임이 강하게 요구되고 있다
3)고객만족도를 중시하는 고객지향적인 평가체계가 구축되고 있다
4)성과계획서에 제시된 성과이행계약의 내용에 대한 평가가 강조되며 성과평가결과에
따른 구체적인 벌칙과 보상 장치의 직접 연계를 시도한다
40.공
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