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제  목 시민헌장과 균형성과관리 질문드립니다 (장학생지망)
등록일 2013-12-03 14:22:50 조회수 377

> 안녕하세요
>
> 1. 기본서 1권 p370에서요
> 예제 3번 "시민헌장제도는 공공서비스 공급의 경쟁화를 통한 서비스의 질향상을 목적으로 한다."
> 가 틀린 이유가 무엇인가요?
>
> 그리고
> 2. 균형성과관리에서요.
> 4가지 관점중에서 공공부문이 강조하는 관점이 고객관점이라고 하는데
> p.373의 예제1번에서
> "공공부문은 고객관점을 적용하기가 쉽다."가 틀린지문이잫아요.
>
> "공공부문이 강조하는
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