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행정학질문게시판
| 제 목 | TQM | ||
| 등록일 | 2009-02-10 03:35:17 | 조회수 | 144 |
> TQM이 기존의 절차는 그대로 두고 구성원의 태도 및 조직문화변화를 강조한다면,
> RE는 태도나 문화변화보다는 절차의 개선을 강조한다
>
>
> (TQM은 과정,절차, 태도를 지속적으로 개선해 서비스품질제고를 강조하는건데
> 왜 기존절차를 그대로 둔다고 하나요?
> 그리고 구성원의 태도및 조직문화변화를 강조하는것은 OD아닌가요?)
>
절차를 지속적으로 개선해 나간다는것에서 절차는 기존 절차는 그대로 두고 그상태에서 절차를 개선
> RE는 태도나 문화변화보다는 절차의 개선을 강조한다
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> (TQM은 과정,절차, 태도를 지속적으로 개선해 서비스품질제고를 강조하는건데
> 왜 기존절차를 그대로 둔다고 하나요?
> 그리고 구성원의 태도및 조직문화변화를 강조하는것은 OD아닌가요?)
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절차를 지속적으로 개선해 나간다는것에서 절차는 기존 절차는 그대로 두고 그상태에서 절차를 개선
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