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| 제 목 | TQM | ||
| 등록일 | 2009-02-08 13:18:42 | 조회수 | 100 |
TQM이 기존의 절차는 그대로 두고 구성원의 태도 및 조직문화변화를 강조한다면,
RE는 태도나 문화변화보다는 절차의 개선을 강조한다
(TQM은 과정,절차, 태도를 지속적으로 개선해 서비스품질제고를 강조하는건데
왜 기존절차를 그대로 둔다고 하나요?
그리고 구성원의 태도및 조직문화변화를 강조하는것은 OD아닌가요?)
RE는 태도나 문화변화보다는 절차의 개선을 강조한다
(TQM은 과정,절차, 태도를 지속적으로 개선해 서비스품질제고를 강조하는건데
왜 기존절차를 그대로 둔다고 하나요?
그리고 구성원의 태도및 조직문화변화를 강조하는것은 OD아닌가요?)
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