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제  목 p439 기출 23년 갈등관리전략 표 질문드립니다
등록일 2023-09-27 12:00:34 조회수 575

갈등해소전략으로 의사전달의 촉진vs 갈등조정전략으로 정보량의 조절 中 확대

두 방법의 차이가 무엇인지 궁금합니다

 
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합격생조교14 (23-09-27 23:24)
안녕하세요 카스파 조교입니다.

갈등해소전략으로 의사전달의 촉진을 하는 것은
의사소통 간의 문제점을 제거하여 상호간의 오해를 불식시키는 방향으로
갈등을 해소하는 것입니다.

두번째 갈등조정전략이라고 하셨는데 갈등조'성'전략 아니신지요?
정보량의 조절 중 확대를 통하여 갈등을 조성할 수 있습니다.
ex) 경쟁시킬 부서간에 서로의 실적을 알려준다.

감사합니다.