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제  목 직무확대와 직무충실 질문입니다
등록일 2021-01-01 15:35:41 조회수 1,995

수평적 전문화= 업무 단순화

수직적 전문화= 분권화라고 알고있어서..

 

직무확대는 수평적 전문화 완화= 업무 복잡 어려워짐

직무충실은 수직적 전문화 완화= 집권,계층화로 이해했는데..

 

잘못된 방식인가요?
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합격생조교3 (21-01-01 16:51)
안녕하세요 카스파입니다.

1. 수평적 전문화=업무 단순화는 맞지만, 수직적 전문화=집권화입니다. 분권화가 아닙니다.

수직적 전문화가 높을수록 수직적으로 세세하게 쪼개져 있어서 해당 직무에 주어진 권한과 책임의 축소되고, 따라서 집권화를 초래합니다. 쉽게 말해 하급자는 아무런 권한과 책임 없이 상급자가 결정한 방법대로 과업을 수행하기만 하면 되는 것입니다.

따라서 수직적 전문화를 완화시키기 위해서는 책임감 있는 일을 부여하여 직무부담의 깊이를 종으로 심화시켜야 합니다. 즉 직무충실은 직무담당자의 책임이나 권한의 범위를 확대하는 것입니다.
 
2. 직무확대는 지나친 수평적 전문화로 인해 업무가 단순해진 것을 개선하기 위한 방안입니다. 이때 직무확대를 한다는 것은 업무가 복잡해지는 게 아니라 직무의 종류(양)가 다양해지는 것입니다.

따라서 아래와 같이 정리하시기 바랍니다.
-직무확대(job enlargement) = 직무의 종류(양)가 다양해지는 것 = 수평적 전문화 완화 = 수평적 직무재설계 = 수평적 역량 강화
-직무충실(job enrichment) = 권한과 책임의 정도가 많아지는 것 = 수직적 전문화 완화 = 수직적 직무재설계 = 수직적 역량 강화

감사합니다.