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제  목 기출문제 9급 420p 7번
등록일 2021-03-27 14:01:35 조회수 1,727

안녕하세요! '전통적 관료제'와 '기계적 구조의 의사전달과정'이 이해가 안가서 문의드립니다.

기출 7번의 4번에서 '계층제가 여러 단계를 거치기 때문에 역기능으로 의사결정의 지연된다.'라고 나와있습니다.

그런데 바퀴형 의사전달망(기본서 352p)은 기계적 구조에서 나타나는데, 어떻게 신속성이 높은건가요?

바퀴형 의사전달망도 기계적 구조라 여러 계층을 통해 전해지다보면 느린거 아닌가요?ㅠㅠ

 
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합격생조교3 (21-03-27 15:11)
안녕하세요 카스파입니다.

행정학은 학자와 이론에 따라 세부 내용이 다르기 때문에 무리하게 앞뒤 내용을 연결시키시면 공부가 어려워집니다. 한 부분이 끝났을 때는 앞의 다른 내용을 생각하지 않고 그 이론 안에서만 생각하시고 이론을 각각 개별적으로 학습하셔야 합니다.

또한 행정학은 비교개념이 매우 중요합니다.
즉 바퀴형 vs. 개방형을 비교해서 특징을 정리하고,
기계적 구조 vs. 유기적 구조를 비교해서 특징을 정리하셔야 합니다.
바퀴형이 기계적 구조에서 주로 사용된다고 해서 바퀴형=기계적 구조 이렇게 모든 특징이 같다고 생각하시면 지금처럼 혼동만 하게 됩니다.

의사전달 파트에서 신속성을 결정하는 것은 "환류"입니다.
환류는 개방도·정확성에 비례하고, 집중도·신속성에 반비례합니다. 즉, 채널이 다양하면 수신자의 반응확인(환류)이 용이하여 의사전달의 정확성은 높아지지만 신속성은 낮아집니다. 반대로 환류의 차단은 의사전달의 신속성은 높아지지만 정확성은 낮아집니다.

바퀴형은 개방도, 환류의 정도가 낮으므로 의사전달의 신속성이 높아지는 것입니다.

감사합니다.