합격생조교3 (21-03-02 18:43)

안녕하세요 카스파입니다.

수직적 전문화와 수평적 전문화의 개념이 정리되지 않아서 혼란이 생기신 것 같습니다.

수직적 전문화는 책임과 권한과 관련되어 있습니다.
수직적 전문화가 높을수록 수직적으로 세세하게 쪼개져 있어서 해당 직무에 주어진 권한과 책임의 축소되고, 따라서 집권화를 초래합니다. 쉽게 말해 하급자는 아무런 권한과 책임 없이 상급자가 결정한 방법대로 과업을 수행하기만 하면 되는 것입니다.

따라서 수직적 전문화를 완화시키기 위해서는 책임감 있는 일을 부여하여 직무부담의 깊이를 심화시켜야 합니다. 즉 직무충실은 직무담당자의 책임이나 권한의 범위를 확대하는 것입니다.

반면 수평적 전문화는 직무의 종류와 관련이 있습니다.
수평적 전문화가 높을수록 업무가 수평으로 세세하게 쪼개져 있어서 한 사람이 맡는 업무가 지나치게 단순하고 반복적이게 됩니다.

따라서 수평적 전문화를 개선하기 위해서는 직무를 추가·확대·다양화하여 직무분담의 폭을 넓혀야 합니다. 즉 직무확대를 통하여 다양한 직무를 맡게 하는 것입니다.

따라서 아래와 같이 정리하시기 바랍니다.
-직무확대(job enlargement) = 직무의 종류(양)가 다양해지는 것 = 수평적 전문화 완화 = 수평적 직무재설계 = 수평적 역량 강화
-직무충실(job enrichment) = 권한과 책임의 정도가 많아지는 것 = 수직적 전문화 완화 = 수직적 직무재설계 = 수직적 역량 강화

감사합니다.