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제  목 9급 선행정학 p.377 질문
등록일 2020-12-06 23:36:02 조회수 1,091

안녕하세요 기본서 p.377 포인트 표에 보면 환경이 불확실할수록 복잡성이 낮아진다고 되어있는데요

환경의 불확실성이 높을수록 환경의 여러 요소에 위해 대응하려면 조직의 다양성이 요구되므로 비일상적 기술처럼 복잡성이 높아져야하는거 아닌가요,,,?

이해가 잘 안돼요 ㅠㅠ,,,

감사합니다 !
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합격생조교3 (20-12-06 23:53)
안녕하세요 카스파입니다.

교수님께서 이전에 비슷한 질문에 답변 달아두신 것을 아래 첨부해드립니다.

많이 하는 질문입니다. 복잡성에 대한 오해 때문인데요.
복잡성이란 분화(수직적, 수평적으로 얼마나 쪼개지고 나뉘어졌느냐)입니다.
복잡성을 막연히 크고 혼란스럽고 복잡하다고 생각하면 안 되구요

복잡성이란 계층의 수, 분업의 정도를 말하는데 환경이 불확실하면 너무 세세하게 분업을 많이 해두면 안됩니다.
식당에서 너는 청소만 해라, 안내만 해라, 주차만 해라 이렇게 분업을 해두었는데 다음 날 갑자기 주차하는 직원이 안 나오거나 전염병 때문에 손님이 한 명도 안 오거나 하면 다른 일들을 시켜야 하기 때문에 곤란하다는 것입니다.

감사합니다.