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행정학질문게시판

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글 정보
제  목 6시그마
등록일 2008-04-28 03:04:50 조회수 386

> 안녕하세요
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> 예상문제 행정학개론 모의고사 11회 20번 문제인데요
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> 문:공공서비스의 품질관리를 위한 6시그마 운동의 구성요소가 아닌것은?
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> 1.우정사업본부
> 2.중복 업무 제거와 사업 변경의 실패 비용 감소
> 3.품질경영혁신 기법의 일종
> 4.무결점 시스템
> 5.조직관리 혁신과 수익 극대화
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> 답: 5.조직관리 혁신과 수익극대화
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> 6시그마 운동이 품질혁신과 고객만족을 달성
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