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행정학질문게시판

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제  목 6시그마
등록일 2008-04-28 01:40:45 조회수 334

안녕하세요
예상문제 행정학개론 모의고사 11회 20번 문제인데요
문:공공서비스의 품질관리를 위한 6시그마 운동의 구성요소가 아닌것은?

1.우정사업본부
2.중복 업무 제거와 사업 변경의 실패 비용 감소
3.품질경영혁신 기법의 일종
4.무결점 시스템
5.조직관리 혁신과 수익 극대화

답: 5.조직관리 혁신과 수익극대화

6시그마 운동이 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위한 운동인데..
5번이 정확히 어디가 틀린건지 잘 모
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