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제  목 25 기필고 113p 조직론 성과관리
등록일 2024-09-12 10:22:09 조회수 359

MBO는 결과중시, TQM은 과정중시로 알고 있었는데 성과지표에서 MBO가 과정지표, TQM이 결과지표로 묶여있는 것이 잘 이해되지 않습니다. 결과를 중시하면서 과정지표를 포함하는 것인가요?
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김중규교수 (24-09-12 22:32)
MBO가 과정지표를 중시한다는 것은 중간산출을 중시하기 때문이고
TQM이 결과지표를 중시한다는 것은 최종 목표를 중시하기 때문입니다.