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제  목 2022 p418 17번문제 대상을 기준으로 하는 갈등의 유형
등록일 2022-10-27 15:16:57 조회수 566

조직의 자원 증대 공식적 권한을 가진 상사의 명령 및 증재 그리고 상호타협의 방법이 과정갈등의 해결방안이라고 하는데 이해가 가긴하지만 직무갈등 해결방안으로는 볼수가 없는 이유가 있을까요? 
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합격생조교18 (22-11-09 15:21)
안녕하세요, 카스파입니다.

"업무"의 내용과 목표에 관련된 것이 과업(직무)갈등, "업무수행방법"에 관련된 것이 과정갈등 입니다. 따라서 자원 증대 혹은 상사의 명령 및 중재는 후자에 더 적합한 해결방안이라 보여집니다.

감사합니다.