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제  목 선행정학 7급 MBO, OD, TQM 질문드립니다
등록일 2021-02-26 08:11:48 조회수 501

질문1.

462p 보조단 

-MBO: 내부, OD: 외부, TQM: 외부

:OD, TQM 외부가 구체적으로 무얼 말하는지 잘 모르겠습니다

OD는 '외부에 의한 통제와 개입'의 '외부'

TQM은 고객만족추구라는 외부지향적목표의 '외부'로 이해하는게 맞는건가요?

 

질문2.

제가 맞게 이해한건지 잘 모르겠지만....

MBO는 '결과에 대한 개인별 보상'이 있고, 

OD와 TQM은 '결과에 대한 개인별 보상이 없다'고 이해했는데요

TQM은 교재에 '팀보상'이라고 나와있어 '결과에 대한 개인별 보상'이 아닌 '팀보상'을 한다고 이해했습니다

그렇다면 OD는 보상을 어떤 방식으로 하는지가 궁금합니다.
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합격생조교3 (21-02-26 15:44)
안녕하세요 카스파입니다.

1. 네 맞습니다.

2. OD는 조직의 효과성·건전성을 높이기 위하여 조직구성원의 가치관·신념·태도 등 행태를 의도적(계획적)으로 변화시키는 기법입니다. 즉 OD는 조직의 문제해결역량을 개선하려는 지속적이고 장기적인 노력이고 과정지향적 기법이기 때문에 결과에 대한 보상이 주어지는 기법이 아니라고 이해하시기 바랍니다.

감사합니다.