안녕하십니까 교수님 늘 친절한 답변으로 도움주셔서 감사의 말씀 먼저 전해드립니다.

2020 7급 선행정학 기본서 1권 458쪽 전략적 관리 날개 1번의 일상적 관리와 전략적 관리 비교표 질문입니다.

전략적 관리의 내용 중 '경험의 최소화'와 '추상적 문제'라는 부분이 이해가 잘 되질 않습니다. 경험의 최소화라는게 위기의 최소화라는 의미인가요? 추상적 문제라는 것도 어떤 의미인지 알고 싶습니다.

[답변]

'경험의 최소화'란 과거에 경험한 것을 토대로 매뉴얼 만들어서 대응하는 그런 관리보다는 경험하지 않은 새로운 문제에 대한 해결능력을 기르고자하는 예측적,예방적 관리를 말합니다. 

'추상적 문제'라는 말도 "구체적인 문제"의 반대말로 구체적으로 정의된 반복적이고 확실한 문제가 아니라 아직 발생하지 않은 불확실한 문제, 구체적으로 정의되지 않은 문제를 말합니다.   

전략적 관리는 미래지향적인 관리이기 때문에 경험하지 않은 새로운 문제에 대한 해결능력을 기르고자하는 예측적,예방적 관리와 반복적이고 확실한 문제가 아니라 아직 발생하지 않은 불확실한 문제, 구체적으로 정의되지 않은 문제를 중시하는 데 전자를  '경험의 최소화', 후자를 '추상적 문제'라는 표현으로 설명하는 것입니다.

예컨대 최근 신종코로나의 경우 이미 발생한 신종코로나 확진자가 더 발생할 경우를 대비한 관리가 일상적 관리라면 앞으로 이와 전혀 다른 또다른 신종 전염병 발생에 미리 대비하는 예방적 관리가 전략적 관리입니다.  

김중규