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제  목 2021 9급 기출 498쪽 4번문제
등록일 2020-12-31 17:24:13 조회수 1,382

기출 498쪽 4번문제에서 문제에서 "성과관리"를 BSC라 생각하고 풀라고 교수님께서 하셨는데

선택지 1번 해설에 성과관리는 목표성취도에 유인기제를 연결하기 때문에 관리대상자들이 성과목표를 매우 낮게 설정하는 경향을 보이고 의도적으로 달성이 용이한 목표를 설정한다.

따라서 성과관리는 높은수준의 목표는 회피하고 달성이 용이한 목표를 설정한다라고 생각했는데

 

 2021 추록 109쪽 2번문제 성과관리 접근방법

ㄱ. 높은 수준의 목표설정을 회피하고 계량적 측정이 용이한 업무에만 주력하는 경향이 강하다는 비판이 있다 (X)

이것도 성과관리에 대한 맞는 지문 아닌가요?????
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합격생조교3 (20-12-31 18:51)
안녕하세요 카스파입니다.

목표달성도에 따라 보상과 재정지원의 차등을 약속하는 계약을 체결하는 것 자체는 MBO와 성과관리의 공통점입니다. 따라서 목표성취도에 유인기제를 연결하기 때문에 관리대상자들이 성과목표를 매우 낮게 설정하는 행동 경향이 보이는 것은 MBO에서도 나타날 수 있습니다.

그런데 추록 109p 2번 ㄱ 지문의 핵심은 '목표달성도의 측정에 치중'과 '계량적 측정이 용이한 업무에만'라고 보셔야 합니다.

-목표달성도의 측정에 치중=산출(output) O, 목표달성의 효과나 결과 X
-계량적=기본적·장기적·질적 X

이러한 두 특징은 BSC가 아니라 MBO에 해당하기 때문에 ㄱ 지문은 MBO에 대한 설명으로 보셔야 합니다.

감사합니다.