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행정학질문게시판

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제  목 기본서 1권 377쪽
등록일 2020-11-23 21:27:10 조회수 785

3)기술의 특징에서

일상적 기술일수록 분업이 많이 되어있어서 복잡성이 높은거 아닌가요?ㅠㅠ 신발공장에서 밑창 만드는일만 한다던지...

권한을 안준다는 수직적 복잡성을 말하는건가요

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합격생조교3 (20-11-23 23:50)
안녕하세요 카스파입니다.

우선 업무(직무)와 기술은 다릅니다. 업무(직무)를 수행하는 방법이 기술입니다. 즉 '분화를 많이 한다=업무가 단순하다=일상적 기술이다=분화를 할 필요가 없다?' 이렇게 모든 걸 연결하시면 안 됩니다.

-분화의 정도가 커지면(복잡성↑) 업무가 단순해진다 [O]: 비전문가들도 쉽게 일을 할 수 있도록 수평적, 수직적 전문화를 통해 업무를 세세하게 여러 개로 나누었기 때문에 일이 단순하고 쉬워집니다.
-일상적 기술은 복잡성이 낮다 [O]: 애초에 일상적 기술이라는 것 자체가 단순하므로 많은 부서와 계층을 둘 필요가 없습니다. (분화의 필요성이 낮음)

즉 전자는 분화를 많이 해서 업무 자체가 단순해진 것이고, 후자는 애초에 일상적 기술은 누구나 다룰 수 있는 기술이기 때문에 분화를 할 필요가 없다는 것입니다.

감사합니다.